Preguntas frecuentes

Una breve respuesta a las dudas iniciales.

Siempre es tuya, firmamos un acuerdo comercial al iniciar en donde lo especificamos. Si quisieras darte de baja de nuestro proyecto te damos todas las facilidades para trasladar tu portal.

Los dominios siempre son comprados o trasladados a tu nombre.

Puedes seguir con ellos con tu registrador y hosting actual. Sin embargo, el ambiente web debe de redirigirse hacia nuestros servidores. No hacemos ningún tipo de descuento por que tu pagues este servicio fuera de nuestro proyecto.

Lamentablemente no. Necesitamos tener un total acceso al programa web para poder garantizar que el proyecto este 100% operativo. Y esto solo podemos hacerlo si nosotros controlamos el servidor.

Si tu web actual es una buena herramienta, siempre está actualizada y aun asi no vendes; es por que no has hecho las acciones necesarias para atraer más tráfico a tu web. Debes de posicionar la página, inscribirte en directorrios, pagar publicidad, estar activo en redes sociales, etc.

El mercado actual es muy competitivo, por lo que para vender necesitas publicitarte, esto es lo que marca la diferencia entre vender y no vender. Por esta razón, lo que ofrecemos en este proyecto es asesorarte con la toma de decisiones sobre estas acciones, por lo que si vamos de la mano juntos seguro que tu proyecto cumplirá con el cometido que deseas.

Nuestros programas de gestión web sube productos masivamente a partir de archivos de texto o csv. Estos archivos los generamos en base a la información que te da tu grupo de compra.

Ya trabajamos con grupos de compra en los que tenemos la información actualizada por lo que tu no tendrás que hacer nada y tu web tendrá los siempre productos actualizados (bajas, altas, ofertas, promociones, etc.)

Sí, todos los requisitos legales y cualquier tema adicional que te pida tu gestoria de LOPD.

Garantizamos que sí, pero tomar muy en cuenta que las palabras clave que escojas deben de ser compuestas y diferenciadas... 

Por ejemplo "ferreteria online" podemos decir de antemano que no generará mucha competencia ya que habria que inverir muchos recursos para lograrlo. Además, al final no es una palabra clave muy importante para que te ayude a vender. Pero podemos buscar palabras clave "diferenciadas" y "compuestas" por ejemplo -Ferreteria online en alcobendas- -Taladros baratos en Torrente- -comprar Makita en torremolinos-, etc.

La web es de tu propiedad, te damos todos las herramientas necesarias para que la traslades con otra empresa o tu propio hosting. Los dominio son tuyos -ya que los compramos o trasladamos a tu nombre-. Todo lo anterior queda respaldado en un acuerdo comercial que firmamos al inicio de la relación comercial.

Si, instalamos el código de seguimiento de Google Analitycs o Statcounter, en cualquiera de los dos tendrás acceso a todas las estadísticas de tráfico de su portal: número de visitas, desde que localidad, qué páginas visitaron, etc.

Dependerá de tu programa de gestión, si es capaz de exportar ficheros a un FTP cada cierto tiempo es muy probable que si. Podríamos crear una aplicación de sincronización pero dependerá mucho de las especificaciones de tu programa, en este caso te presentariamos un presupuesto por este trabajo adicional. Prestashop tiene en venta muchos módulos de sincronización para programas determinados, esta sería la opción más económica.

Por supuesto, la web es tuya. Te damos todos los accesos y la capacitación necesaria para que puedas subir banners, actualizar el blog, subir productos, ofertas, outlet... lo que necesites hacer. Trabajamos con programas web muy amigables y muy fáciles de usar.

Las que necesites, tienes 4 opciones: Pago contrareembolso, Transferencia bancaria, PayPal y TPV virtual de tu banco.

Este punto es muy importante para el comprador y en este paso se pueden perder muchas ventas si no tienes portes adecuados y competitivos, recomedamos una tarifa plana. Si deseas colocar los portes exactos que tienes contratados con tu mensajería no hay problema, en base al peso volumétrico, precio y código postal la web calcula los portes exactos. Es importante para este proceso contar con el peso volumetrico de tus productos.

NO. Te aseguramos que tendrás una herramienta web actualizada, profesional y 100% operativa. Las ventas vienen dependiendo de las acciones que hagas para recibir visitas, posicionamiento, pago por clic, inscripcion en directorios, etc. El asesoramiento adecuado y sobretodo la constancia son los que verdaderamente asegurarán las ventas.

Para este proyecto utilizamos dos, Prestashop y Joomla + Virtuemart, dependiendo del tamaño de tu proyecto, te sugeriremos cuál de los dos es el más adecuado.

Utilizamos servidores compartidos en sistema Reseller. Tú tienes acceso total a él, administrar archivos web, crear base de datos, subdominios, correos eléctronicos, etc. Solo existen limitaciones para configuraciones profesionales de PHP. Apache, etc.

Regularmente son ilimitadas, pero pueden haber algunas limitaciones. La cantidad de correos es la que necesites.

Existen muchas empresas como 1&1 que ofrecen tiendas corporativas o tiendas online. Estos únicamente te dan una web vacía que tú tendras que configurar en base a un programa web. Estos programas regularmente son fáciles de usar.

Los productos los subes uno a uno, y su acompañamiento y soporte es muy básico y general.

Nuestro proyecto es totalmente diferente. Ofrecemos una atención personalizada, no necesitas invertir tiempo ya que nosotros hacemos todo, subimos los productos de forma masiva, mantenemos la página según tus necesidades o visiones de mercado... Además, te acompañamos en todos los procesos. En relación a lo que te ofrecemos y al precio que te cobramos, nuestra tarifa es muchísimo más baja que estas grandes empresas, con una gran diferencia.

Sí, sin problema. Si te pasas al Plan Presencia deberias haber pagado las mensualidades que cubran el precio del plan, no se toma en cuenta el Alta. Si te pasas del Plan Presencia a Básico o Profesinal el precio anual que pagaste se te toma como el Alta de estos planes. En ningún caso reintegramos dinero por cambio de planes.